গ্রাহকসেবাকে আরও আধুনিক ও প্রযুক্তিনির্ভর করার লক্ষ্যে নতুন দুটি ডিজিটাল সেবা চালু করেছে উত্তরা ব্যাংক পিএলসি। এর মাধ্যমে একজন হিসাবধারী উত্তরা ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে চেক ছাড়াই সরাসরি ব্যাংক থেকে টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। ৩ মে ব্যাংকের করপোরেট শাখায় আয়োজিত এক অনুষ্ঠানের মাধ্যমে চেক বই ছাড়াই কিউআর কোড স্ক্যান করে ক্যাশ উত্তোলন এবং আধুনিক ক্যাশ রিসাইক্লার মেশিন সেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়। ব্যাংকের ম্যানেজিং ডিরেক্টর অ্যান্ড সিইও মো. আবুল হাশেম প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত থেকে এ উদ্ভাবনী সেবা দুটির উদ্বোধন করেন। অনুষ্ঠানে আরও সিআরএম সেবারও উদ্বোধন করা হয়, যা গ্রাহকদের নগদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকে আরও সহজ ও দ্রুত করবে। এ সময় উপস্থিত ছিলেন অ্যাডিশনাল ম্যানেজিং ডিরেক্টর মাকসুদুল হাসান, ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর মো. রেজাউল করিম, খন্দকার আলী সাব্বান, মো. রাফিউল ইসলামসহ ব্যাংকের বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মকর্তারা। নতুন এ ডিজিটাল সেবা ব্যাংকিং কার্যক্রমকে আরও আধুনিক, দ্রুত ও গ্রাহকবান্ধব করবে বলে সংশ্লিষ্টরা আশা প্রকাশ করেছেন।
