গ্রাহক আস্থার প্রতি ব্যাংকের অটল প্রতিশ্রুতির ওপর জোর দিয়ে ব্র্যাক ব্যাংক একটি ব্র্যান্ড ক্যাম্পেইন চালু করেছে। ‘ব্র্যাক ব্যাংকে আমানত, সম্পূর্ণ নিরাপদ’ শিরোনামের ক্যাম্পেইনটি গ্রাহকদের আমানতের সর্বোচ্চ নিরাপত্তাকে নিশ্চিত করে।
ব্র্যাক ব্যাংক চ্যালেঞ্জিং বাজার পরিস্থিতি সত্ত্বেও কয়েক বছর ধরে ধারাবাহিকভাবে ডিপোজিট এবং লোন পোর্টফোলিও ব্যবসায় উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে। ২০২৩ সালের প্রথম নয় মাস শেষে ২০২২ সালের ডিসেম্বরের তুলনায় স্ট্যান্ডঅ্যালন লোন পোর্টফোলিওতে ১৮ দশমিক ৫ শতাংশ প্রবৃদ্ধি এবং কাস্টমার ডিপোজিটে ২০ দশমিক ৩ শতাংশ প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে ব্র্যাক ব্যাংক।
গ্রাহক আস্থার ওপর ব্যাংকের জোর প্রদান সম্পর্কে এমডি ও সিইও সেলিম আর এফ হোসেন বলেন, ‘বিশ্বমানের প্রডাক্ট ও সেবা, ধারাবাহিক আর্থিক প্রবৃদ্ধি, সুশাসন, পরিপালন, নৈতিকতা, স্বচ্ছতা এবং মূল্যবোধভিত্তিক ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ব্র্যাক ব্যাংক এরই মধ্যে দেশের ব্যাংক খাতে নিজের উজ্জ্বল পদচিহ্ন রাখতে সক্ষম হয়েছে। আমাদের ব্যাংকের প্রতিষ্ঠাতা স্যার ফজলে হাসান আবেদের ভিশন অনুযায়ী, আমরা আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতা এবং গ্রাহক আস্থা নিশ্চিতের মধ্য দিয়ে মার্কেট শেয়ারে ক্রমবর্ধমান প্রবৃদ্ধি অর্জনের মাধ্যমে পেশাগত জ্ঞান-সমৃদ্ধ স্বনামধন্য বোর্ড এবং মেধাবী টিমের সমন্বয়ে ব্র্যাক ব্যাংককে অনন্য উচ্চতায় নিয়ে যেতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।
ব্যাংকটি ডিজিটাল ব্যাংকিং অবকাঠামোয়ও উল্লেখযোগ্যভাবে বিনিয়োগ করেছে। ফলে গ্রাহকরা এখন যেকোনো সময় যেকোনো জায়গা থেকেই দৈনন্দিন ব্যাংকিং চাহিদা মেটাতে সক্ষম হচ্ছেন। ব্যাংকটির ডিজিটাল সুপার অ্যাপ ‘আস্থা’, করপোরেট গ্রাহকদের জন্য ইন্টারনেট ব্যাংকিং প্লাটফর্ম ‘কর্পনেট’ এবং আরো অনেক ডিজিটাল সলিউশনস ব্যাংকটির ডিজিটাল সক্ষমতা তুলে ধরেছে। ব্যাংকটির ১৮৭টি শাখা, ৩৬টি উপশাখা, ১ হাজার ৪০টি এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট, ৩২৯টি এটিএম এবং ৬৮টি আরসিডিএম রয়েছে।
